Liderança em tempos de desafios

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É ponto passivo em livros, artigos, palestras, congressos e eventos de gestão a máxima sobre o líder ter papel fundamental no sucesso empresarial, independente do ramo de atuação e mercado.

A próxima pergunta então é: o que faz uma liderança eficaz? Porque muitos líderes sabem o que tem que fazer mas não o fazem?

A provável resposta a esta pergunta tem a ver com as competências não desenvolvidas, ou seja, o líder sabe o que precisa ser feito, só não sabe quais competências são necessárias para fazer a coisa acontecer e quando sabe quais são as competências, não sabe como fazer, como colocar em prática, no dia-a-dia.

Antes uma definição de liderança que pode ajudar muito: “Pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa paixão e inspiram o melhor dentro de nós.” Goleman, Boyatzis e Mckee (2002).

Talvez alguns líderes prefiram parar a leitura por aqui, pois este conceito pode causar algum desconforto, parece muita responsabilidade e uma persuasão além da conta. Você tem esse poder, essa habilidade? As pessoas que trabalham com você são apaixonadas? Você inspira o melhor de suas equipes?

Voltemos a nossa realidade. O ano de 2015 !!! Este tem sido um desafio a líderes e empresas. o que esperar de 2015 e 2016? Mais crise? Mais cortes? Mais reduções? Mais impostos e encargos? Permita-se contar uma história.

Havia um fazendeiro que lutava com muitas dificuldades possuía alguns cavalos para ajudar nos trabalhos em sua pequena fazenda.

Um dia, seu capataz trouxe a notícia de que um dos cavalos havia caído num velho poço abandonado.

O poço era muito profundo e seria extremamente difícil tirar o cavalo de lá. O fazendeiro foi rapidamente até o local do acidente e avaliou a situação, certificando-se de que o animal não havia se machucado.

Mas, diante da dificuldade de retirar o animal do poço, e em razão do alto custo da operação, achou que não valia a pena investir no resgate.

Tomou, então, a difícil decisão: determinou ao capataz que sacrificasse o animal jogando terra no poço até enterrá-lo ali mesmo.

E assim foi feito: comandados pelo capataz, os empregados começaram a lançar terra para dentro do buraco, de forma a cobrir o cavalo.

Mas, à medida que a terra caía em seu dorso, o animal a sacudia e ela ia se acumulando no fundo do poço, possibilitando assim que o cavalo fosse subindo.

Logo os homens perceberam que o cavalo não se deixava enterrar e que, ao contrário, estava subindo à medida que a terra enchia o poço, até que, finalmente, conseguiu sair.

O que você líder pode aprender com a crise e com esta história?

Em tempos de crise no setor de atuação da empresa, ou ainda de economia como os dias atuais, dominar certas competências podem colocar os líderes e suas organizações em vantagem competitiva.  São estas as competências essenciais:

  • Visão
  • Orientação para resultados
  • Resiliência
  • Equipe de alta performance
  • Foco no cliente
  • Motivando outros

Neste artigo vamos conversar sobre duas em especial: visão e orientação para resultados.

O líder que tem a competência Visão é aquele que sabe Identificar metas de longo prazo, promove a implementação de ideias diferentes ou alternativas e tem pensamento Inovador. Esta competência exige algumas atitudes como

  • Visualiza problemas ou iniciativas táticas sob uma perspectiva ampla e enfatiza soluções que apoiam os objetivos estratégicos.
  • Gera novas ideias/soluções que possam ser implementadas com sucesso.
  • Desafia e induz a organização ao crescimento e aperfeiçoamento constantes.
  • Batalha pela implementação com sucesso de suas ideias.

Existem diversas formas de desenvolver esta competência. Entre elas a busca de informações, a atualização constante, o exercício da observação, e empatia, seja do cliente, da equipe, do mercado, do investidor.

Uma maneira bem eficaz também é buscar um programa de coaching, onde o processo coahing, assim como o profissional coach, pode apoiá-lo na mudança de consciência, construção do pensamento, bem como nas estratégias e plano de ação necessário para o desenvolvimento desta competência.

Sobre a competência: orientação para resultados. Bem esta é uma das preferidas de qualquer coach, e muito presente em processos de coaching. Essa competência diz respeito desafiar a levar a organização e a si mesmo a conquistar e ter excelência. Os líderes eficazes nesta competência assumem responsabilidade pessoal pelo sucesso da organização e persistem, mesmo diante dos obstáculos em alcançar resultados.

São atitudes esperadas nesta competência:

  • Estabelece ou ajuda a estabelecer metas e objetivos apropriadas.
  • Aplica o esforço pessoal e trabalho árduo para alcançar resultados.
  • Não desiste facilmente persiste.
  • Supera obstáculos para alcançar resultados.
  • Alcança resultados.

Novamente para se ter uma competência você líder pode contar com o processo de coaching, para juntos, você e o profissional coach definirem esta competência na sua atuação como líder, e novamente definirem uma estratégia e plano de ação para a execução. Para o efetivo sucesso do coaching, é preciso trabalhar os diversos níveis neurológicos, é do “quem mais“ para o “que e onde fazer”.

Um dos principais benefícios do processo de coaching é identificar e desenvolver competências importantes para um aumento de desempenho da liderança. Para isto geralmente são utilizadas ferramentas de assessment, como a avaliação 360 graus para a apuração mais efetiva dos níveis de desenvolvimento e maturidade do líder em cada competência necessária a sua liderança e a partir daí com as sessões de coaching desenvolver essas habilidades.

No próximo artigo, vamos explorar as demais competências necessárias para enfrentar desafios.

Agradecemos a Prosper www.prosper.br.com pela parceria na criação de conteudo!

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Como não ser só mais uma opção para o seu cliente

Você esta cansado de saber, que existe várias opções e marcas de quase tudo hoje em dia, então o que diferencia cada uma delas?

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Eu digo sempre aos meus clientes que o que diferencia cada uma delas é o conteúdo que ela gera, e o esforço que faz para passar informações úteis ao seu cliente.

No nosso caso, criamos um bom conteúdo de marketing para auxiliar nossos clientes, quem nunca ouviu falar que o conteúdo é rei? Eu sempre digo e penso diferente, o conteúdo é o reino, rei são os nossos clientes.

Comece a pensar que existem vários tipos de pessoas, uma diferente da outra, e você precisa atingir o seu público de forma correta, comece a observar também que existem padrões, existem aqueles que ficam 6h em uma fila para comprar um produto no seu lançamento, e aqueles que só compram aquele produto, pois não acham mais igual ao antigo que eles possuíam.

Como então se tornar o alvo do meu cliente e não somente mais uma opção, de a ele conteúdo útil, um conteúdo que possa o ajudar a utilizar e lembrar sempre do seu produto, quem não tem aquele site de receitas de uma determinada marca.

Crie situações que possam deixar o seu cliente extremamente confortável, onde ele sinta bem, e isso deve ser aplicado desde seu funcionário até o produto final, crie essa filosofia dentro de si mesmo, a melhor maneira de pensar é pensar de dentro para fora, pergunte a si mesmo, por que eu preciso criar isso, acredite nas ideias e promova essas ideias.

Nós vemos a Coca, se reinventar em cada ação que ela cria, chame o seu cliente para conversar, pergunte a ele sobre os seus produtos, e entenda que é melhor gastar dinheiro planejando do que gastar com falta de planejamento.

Isso pode lhe ajudar a sair de uma situação incomoda e criar uma situação de novidades e oportunidades para você, seus funcionários e sua empresa.

E se precisar de ajuda conte com a Help Store para criar um planejamento digital para sua empresa ou produto.

Por que investir em marketing digital?

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Porque você deveria investir em marketing digital? Muitas pessoas tem convicção de que isso é um gasto, mais eu vou provar para vocês que essas pessoas estão erradas, e é claro você vai começar olhar com bons olhos para essa investida.

A primeira coisa que eu lhe digo, e digo a todos os meus clientes, observe a nova geração, observe os seus filhos e se você não tiver filhos observe os filhos de um parente ou amigo. Observe como essa geração se molda diferentemente da antiga, como ela está cada vez mais ligada aos celulares e computadores, observe como as mídias sociais influenciam os jovens e até mesmo alguns adultos nas compras de hoje.

Isso já lhe traz um grande motivo para deixar de pensar que isso é um gasto, as empresas com planejamento de marketing digital lucram quase 200% a mais que as empresas que não tem um planejamento digital, esse levantamento foi feito a partir de nossos clientes, que depois de nós criarmos um planejamento para a empresa de cada um deles, passaram a ter um envolvimento maior com os seus antigos clientes e assim novos clientes acabaram os encontrando no meio digital.

Em segundo lugar mais não menos importante, observe como o mundo está evoluindo de forma constante e como os aparelhos eletrônicos se tornam obsoletos de forma rápida, assim você vê como o crescimento do marketing digital, vem tomando proporções que nem nós mesmos que trabalhamos com isso, muitas vezes não acreditamos.

Temos clientes hoje em dia, que não investem mais nas mídias tradicionais, somente nas mídias digitais, onde o custo é menor e o alcance é muito maior. Com um planejamento certo para sua empresa, você pode aumentar sua visibilidade e criar uma identidade melhorada para sua empresa, seja ela qual for.

Estratégia de marketing de conteúdo para conseguir o apoio das lideranças da sua empresa

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Assim como as mídias sociais, o marketing de conteúdo deixou para trás o seu estágio de encantamento, passando para um momento diferente, precisando provar o seu ROI (Retorno sobre o investimento). Sem dúvida é um dos grandes desafios de qualquer profissional de marketing, quanta receita o marketing de conteúdo pode trazer?

Para muitos, seguir e medir o sucesso comercial dele ainda é muito dificil, o que faz com que muitos profissionais de marketing se baseiem em resultados que às vezes são mais fáceis de se mostrar e justificar, como por exemplo, o engajamento (compartilhamentos, curtidas, retweets). Porem as empresas precisam ter lucros e falar apenas em engajamento não vai garantir que isso aconteçe e nem que o seu gestor acredita nessa proposta.

Nós profissionais de marketing sabemos que, quando se escreve com qualidade sobre o seu ramo de atividade é possível transmitir sim informação relevante aos visitantes, como também ganhar novas oportunidades de negócio, passar a ser referenciado como uma autoridade no assunto e, claro, criar e estreitar o relacionamento com seus contatos.

Muitos CEOs e empresários não entendem como o marketing de conteúdo funciona, e desconhecem a terminologia do assunto, assim é essencial que os profissionais de marketing digital encontrem uma maneira nova e mais simples de explicar o seu funcionamento, com isso eles podem entender e te apoiar nessas condições.

Aqui vão algumas dicas para você preparar o terreno.

Benchmarking: Analise o mercado que já está utiliando essa estratégia. Essas práticas podem ser seguidas e podem também ser replicadas, trazendo para a sua empresa melhores resultados digitais. Identifique como seus concorrentes propõem as informações e a política editorial que seguem.

Métricas tangíveis. Mostre o marketing de conteúdo como ele é, como é eficiente para gerar oportunidades de negócio, reduzir custos de aquisição dos clientes e aumentar as vendas, mostre em seu segmento informações úteis que serão utilizadas para capacitar seus potenciais clientes e prepará-los para o tão sonhado momento da compra.

Tire e neutralize as objeções. Dentro dos negócios, é preciso estar preparado para lidar com os problemas, esteja preparado para objeções como custo e tempo.

Dados estratégicos. o marketing de conteúdo direciona o tráfego orgânico para o site, a empresa pode gastar menos em compra de mídia, pesquisas indicam que o marketing de conteúdo chega a ultrapassar o ROI de links patrocinados em até 3 vezes, essa é inclusive uma das grandes cantagens do marketing de conteúdo, ele é muito competende para gerar leads.

Planeje suas ações. Organize sua agente de postagens e envolva a equipe na execução da mesma, além de economizar, nada melhor que a sua equipe, pois ela conhece as dificuldades e especificações do seu produto, serviço ou marca, e vai pode ajudar no que são atrentes para seu público alvo.

Aqui estão algumas dicas para você se aproximar das lideranças da sua empresa, faça isso de forma correta e terá suas ações trazendo retorno para empresa onde você trabalha.